7月20日，安徽省政务服务中心副主任张克锁带领省政务服务中心、发改委、财政厅、住建厅等18个窗口首席代表到阜阳市颍上县政务服务中心调研“互联网+政务服务”工作。调研组一行实地了解了颍上县政务服务中心各职能部门窗口的运行情况和“互联网+政务服务”工作进展情况。
调研过程中，张克锁详细询问了安徽政务服务网阜阳分厅运行情况、网上办理事项与实体窗口办件量的比例，并就“最多跑一次”、深化“放管服”改革等问题与相关工作人员进行深入交流。同时，来自省政务服务中心18个窗口的首席代表分别到各自对应窗口了解业务办理情况以及政务服务中心对“互联网+政务服务”的应用，相互交流沟通了提高办事效率的做法。
张克锁指出，政务服务中心作为行政审批、公共服务的重要平台，更是党委政府联系群众、服务群众的重要窗口，要按照党中央、国务院要求和省委、省政府工作部署，以更便捷、更顺畅、更智慧为目标加快推进“互联网+政务服务”工作；要对进驻政务服务中心的行政许可事项、其他服务事项，要认真梳理，拉出清单，该合并的合并，该优化的优化，力争做到服务事项流程最简、办事时间最短、办事效率最高，尽快实现办事群众只进一扇门，最多跑一次；要认真思考探索，充分尊重老百姓、市场主体和基层部门的意见，通过抽样调查、座谈会等形式多方征求意见，把基础工作做扎实。要加强线上线下互动融合、互动发展，找准网上办事“最后一公里”的难点堵点问题，切实提升政务服务事项网上办理率。