湖北省鄂州市的熊先生在铜务工，眼下身份证即将到期，但因老家距离铜陵四五百公里，又没有直达的火车，来回乘坐汽车要十余个小时，回家办证既费时又费钱。近日，他听说铜陵市政务服务中心公安服务分厅于8月份开通了异地身份证办理业务，便前来办理。公安窗口工作人员为熊先生现场采集了人像、指纹，仅用几分钟的时间就完成了全部流程。熊先生不停地感叹：“铜陵政务服务中心公安服务分厅推出的便民措施让我们外来人员既省心又省钱，真是暖心又贴心。”
自8月1日公安政务服务分厅推出身份证业务以来，每天都有群众前来办理，特别是异地来铜人员可以在公安窗口更换、挂失、补办身份证的举措深受外来人员的欢迎，让办事群众切实感受到了铜陵政务服务的温度，增强了政务服务改革的获得感。